Változásmenedzsment a szervezetek tükrében

Absztrakt

A változás az egyetlen dolog, ami állandó a szervezetek, emberek életében. A 21. század felgyorsult, folyamatosan változó világának alapvető szükségessége a sikeres kulturális, társadalmi, környezeti, gazdasági változások biztosítása.
A szervezetek mindennapjainak sikerét a körülöttük lévő és rájuk ható változásokra tett válaszlépések határozzák meg.
A változás menedzselése már nem kérdés, meghatározó szerepe van az emberek, a közösségek, a szervezetek életében és a versenyben maradás biztosításának eszköztárában. A tanulmány célja, hogy a különböző szervezetek sikeres változás modelljéből kiindulva egy olyan általános változásmenedzsment modellt mutasson be, amely rámutat a szervezeti változások sikerét meghatározó részekre. A kutatási munkám során különböző területeken működő szervezetekben, mint kis- és középvállalkozás, szolgáltató ipar, közszolgálati feladatokat ellátó szervezetekben vizsgáltam a változtatási stratégiák sikerét. A vizsgálat során kiválasztottam egy olyan szervezeti célként meghatározott változtatást, amely egységes és a szervezetek egészére kiterjedő változásmenedzsment stratégia megalkotását tette szükségessé. Elemeztem a változások szervezetekre gyakorolt hatását, továbbá az információ technológiai fejlesztés szervezetekben való beépítésének, elfogadásának mértékét kérdőíves lekérdezés segítségével.
Az elemzésből kapott eredményt kiértékelve megállapítottam, a szervezetek humán erőforrásának változással szembeni ellenállása döntő szerepet vállal a változtatás sikerében. Javaslatként fogalmaztam meg a változtatási stratégia kialakítása során a szervezeteket alkotó kulcselemek rangsorának megalkotását és súlyozását.